الملف - almalaf الملف - almalaf

آخر الأخبار

جاري التحميل ...

الدروس - التربية المدنيّة - السنة السادسة أساسي إنجاز الخدمات والمعاملات الإداريّة للمواطنين

إنجاز الخدمات والمعاملات الإداريّة للمواطنين





علاقات المواطن بالإدارة
من جانب الإدارة
6. إنجاز الخدمات والمعاملات الإداريّة للمواطنين
 السنة السادسة من التعليم أساسي

تقدّم الإدارة خدمات للمواطنين في شتّى المجالات وهي حريصة كل الحرص على تجويد هذه الخدمات من خلال تسهيل الإجراءات الإداريّة كما أنّها تسعى دائما إلى تطوير أداء موظفيها ويتجلّى ذلك أساسا في:


* على مستوى المعاملات الإدارية:

  • تحسين طريقة الاستقبال.
  • التعامل بلطف مع المواطنين.
  • اختيار موظفين يتصفون بالكفاءة والاحتراف والجدارة والخلقية المهنية.
  • شرح المراحل والإجراءات اللازمة للمواطنين.
  • تطبيق القانون والتخلي عن المحسوبية والعلاقات الشخصية.

    * على مستوى الخدمة الإدارية:
    • ترقيم النوافذ.
    • كتابة أسماء الموظّفين.
    • اعتماد الموزّعات الآليّة للأرقام.
    • تعليق قائمة الوثائق اللازمة الخاصة بكل خدمة مقدّمة.
    • التسريع في التعامل مع الملفّات خاصة الاستعجاليّة منها.
    • تعليق أوقات العمل الصباحيّة والمسائيّة.
    • تنمية الكفاءات والقدرات المهنيّة للموظفين من خلال التكوين المستمر.
    • الالتزام بالميثاق الذي ينظّم علاقة المواطن بالإدارة.
    • اعتماد نظام التوقيت المستمرّ.
    • الالتزام بالآجال القانونيّة في التعامل مع الملفّات.
    هيكل الشيخاوي - معلم أول - المدرسة الإبتدائية عين القصبات - سليانة


    التعليقات



    إذا أعجبك محتوى مدونتنا نتمنى البقاء على تواصل دائم ، فقط قم بإدخال بريدك الإلكتروني للإشتراك في بريد المدونة السريع ليصلك جديد المدونة أولاً بأول ، كما يمكنك إرسال رساله بالضغط على الزر المجاور ...

    إتصل بنا

    زوار المدونة

    احصاءات المدونة

    جميع الحقوق محفوظة

    الملف - almalaf

    2016